Actividades de un día

                                 *7 días antes devolución del 100%: Para recibir un reembolso del 100 % de las tarifas de las actividades de un día, la cancelación debe realizarse al menos siete días completos antes de la de la fecha de la actividad, de lo contrario, no podrá obtenerlo.

                                  *2 días antes devolución del 50%: Para recibir un reembolso del 50 % de las actividades de un día, la cancelación debe realizarse al menos dos días completos antes de la actividad. De lo contrario, no podrá obtenerlo.

Viajes y actividades de varios días

                                  *15 días antes devolución del 100%: Para recibir un reembolso del 100 % de las tarifas de los viajes y actividades de varios días, la cancelación debe realizarse al menos quince días completos antes de la de la fecha del viaje, de lo contrario, no podrá obtenerlo.

                                   *7 días antes devolución del 50%: Para recibir un reembolso del 50 % de los viajes y actividades de varios días, la cancelación debe realizarse al menos siete días completos antes del viaje. De lo contrario, no podrá obtenerlo.

*Las devoluciones hacen referencia al precio total, no de la reserva. Si se hace una reserva y después se anula no habría ninguna devolución.

Política de Cancelación por Causas de fuerza mayor

Situaciones que contemplamos válidas para una cancelación por causa de fuerza mayor:

• Catástrofes naturales de importancia que afecten al lugar de destino.

• Restricciones de viaje urgentes o alertas de seguridad graves publicadas por las autoridades nacionales competentes (como, por ejemplo, un ministerio u otro organismo de la Administración Pública) en la fecha de la actividad.

• Enfermedad endémica declarada por una autoridad nacional o internacional fiable (como el Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades o la Organización Mundial de la Salud).

*Quedan excluidos los posibles problemas de los que no fuésemos responsables directos.